本实训室通过TRS数据实现车站旅服系统各个模块的模拟训练，重点是客运组织、综控指挥等模块的训练。主要由候车室、综控室、安全检查通道、实名制进站通道、进站检票通道、出站检票通道等区域组成。主要设备包括自动售取票机、危险品检查仪、进站闸机、自动检票机，剩余票额屏、进站屏、候车屏、检票屏等多功能显示屏及各类监控设备，车站旅服系统为完全对接车站现场的最新数据库，可实现铁路车站客运组织和生产管理等全部功能。适用现场客运员、客运值班员、客运计划员和路局客运管理等岗位的生产实训任务。

本实训室可容纳40人完成以下模拟训练内容：

1.模拟训练进站实名制验票作业（含电子客票的查验、进站）。

2.模拟训练安检检查作业（含手持安检仪、安检机、电脑的使用）。

3.模拟训练候车室问询处作业（包括正晚点信息、列车时刻表的查询、遗失物品的查找等工作）。

4.模拟训练候车作业（包括重点旅客候车区、VIP候车区和普通候车区的作业）。

5.模拟训练进站、出站检票作业（含重点旅客的检票工作）。

6.模拟训练综控指挥作业（包括客运调度作业、客运计划、广播计划、到发通告、查询机的使用情况以及安检、进站、候车、出站的监控作业）。